Private Cloud und MultiCloud-Portal für NRW Hochschulen

Die Ausschreibung beinhaltet die Bereitstellung von Cloud-Ressourcen und Dienstleistungen für HITS.nrw und 22 Hochschulen in Nordrhein-Westfalen. Ziel ist die Beschaffung von Infrastruktur as a Service (IaaS) Diensten im Rahmen eines Rahmenvertrags. Die Leistungen umfassen den Aufbau und Betrieb einer Private Cloud als virtuelles Verbundrechenzentrum (Community-Cloud) mit dedizierter und shared Hardware. Ein MultiCloud-Portal soll als Single Point of Administration & Accounting zur Verwaltung der Ressourcen dienen und die Private Cloud sowie Public Cloud Anbieter (Hyperscaler und europäische Anbieter) integrieren. Zusätzlich werden Support, Beratung, Know-how-Aufbau und Durchführungsunterstützung in den Bereichen Automatisierung, Integration, Transformation und Migration in die neue Infrastruktur angeboten. Ein potenzieller Bedarf für HITS.nrw und die Hochschulen liegt bei ca. 10.000 virtuellen Servern und 1.000 virtuellen Desktops. Ziel ist es, innerhalb von ca. vier Jahren einen Großteil dieser Ressourcen in die Private Cloud zu verlagern. Die Leistungen umfassen Managed Services wie Konnektivität zum DFN, IDM-Service, Logging und Monitoring, Infrastructure as Code (IaC), Basis-Netzwerkdienste, Netzwerk-Segmentierung, Cloud Firewall Services, Proxy Services, Loadbalancer, VPN-Services, Hypervisor/VM-Services, Storage-Services, Terminal Services / VDI Infrastruktur, Fileservices, Backup-Services, Kubernetes Services und Database Services (DBaaS). Optional sind Key Vault und Artifacts Registry. Es werden auch Multi-Cloud-Portal und Multi-Cloud Netzwerkdienste bereitgestellt. Professional Services wie Beratung durch verschiedene Skillprofile (Berater, Spezialist, IT-Architekt, IT-Systemspezialist, Anwendungsentwickler, Techniker, Technische Hilfskraft) sind ebenfalls Teil der Ausschreibung. Die Serviceprozesse umfassen Service Desk, Incident Management, Event Management / Monitoring, Request Fulfillment (IMACD), Access Management, Problem Management, IT Operations Control, Change Management, Release- und Deployment Management, Asset- und Configuration Management, Knowledge Management, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management und Financial Management.